Ennen sanottiin ensimmäisen kymmenen sekuntia olevan se aika, jolloin asiakas luo mielipiteensä yrityksestä. Vauhdikkaan elämän myötä tuo kymmenen sekuntia on lyhentynyt seitsemään.

Asiakas toimii samoin, olipa yritys kivijalassa tai netissä. Seitsemän sekuntia sen jälkeen kun hän on avannut liikkeen oven, on asiakkaalla jo mielikuva myytävien tuotteiden laadusta ja hintatasosta. Tuon mielikuvansa mukaan hän joko etenee tai ei.

Mikäli asiakas ei koe yritystä luotettavaksi, hän nettikaupassa vieraillessaan laajentaa hakuaan ja jatkaa surffausta toisaalle. Mikäli asiakas taas hakee tuotetta kivijalkakaupasta, ovat ensimmäiset hetket ulko-oven avauksen jälkeen ratkaisevimmat. Tai ehkä ei sittenkään. Ratkaisevat hetket ovat jo ennen tuon oven avaamista.

Alitajunta vaikuttaa käyttäytymiseemme enemmän kuin arvaammekaan. Saatamme päättää missä yrityksessä asioimme sen mukaan, mitä olemme nähneet ohimennen, tiedostamatta. Yrityksen imago muovautuu meille mielikuvana mm. ihmisten keskusteluista, yrityksen ulkoasusta, mainnonnasta tai somenäkyvyydestä.

Yritykset budjetoivat vuosittain mainontaan ison määrän euroja. Se on välttämättömyys, jos haluaa pysyä asiakkaiden mielessä ja jatkaa toimintaa.  Joskus näyttää kuitenkin harmillisesti siltä, että perinteisissä kaupoissa se lähin markkinapaikka unohtuu. Oma sisäänkäynti & näyteikkuna.

Näyteikkuna on kivijalkaliikkeen markkinointikanava, jota kannattaa hyödyntää tavoitteellisesti. Esillepanojen avulla viestit yrityksesi tarjonnasta ja arvomaailmasta. Harkitun esillepanon avulla voit helposti herättää ohikulkijan mielenkiinnon ja saada aikaan ostopäätöksen.
Muistathan, että myös suunittelematon tila viestii.

Mutta se seitsemän sekuntin sääntö, siihen minä en itse usko, -se on nykyisin jo paljon lyhyempi aika.